Vestel bayileri arasında 1 sene süren ve tüm bayilerin yoğun bir rekabetle yarıştığı maratonda bitiş çizgisini birincilikle gögüsleyen Altıneller Vestel, başarıları ile adından söz ettirmeye devam ediyor.
2020 Türkiye Şampiyonu olan Altıneller Vestel ortaklarından Yusuf İlyas Yılmazoğlu ile söyleşi gerçekleştirdik.
Öncelikle sizi biraz tanıyabilir miyiz?
-Ben Yusuf ilyas Yılmazoğlu, Altıneller Tic. Ltd. Şti.’nin 3 ortağından biriyim. Evli ve bir kız çocuğu sahibiyim. Şirketimiz Altıneller Ltd. Şti. 1981 yılında doğrama ve mobilya alanında Hatay’ın Altınözü ilçesinde küçük yerel bir işletme olarak iş hayatına girmiştir. Daha ilk günden itibaren bölgenin gelecek vaad eden en önemli markası olarak çıktığı başarı yolculuğunda, kaliteden ödün vermeyen hizmeti ve fark yaratan işçiliği ile kısa sürede bölgesinin en çok tercih edilen firması haline gelmiştir.
Emek ve değer kavramını her daim kalite ile buluşturmayı misyon edinmiş olan Altıneller, 1997 yılında kuşak değişimi ile birlikte daha da güçlenerek mağazalaşmış ve şirketleşmeyi başarmış, 2005 yılında ise bilişim sektörüne de yönelerek başarılı bir girişimcilik örneği sergileyerek farkını ortaya koymuştur.
Her daim kaliteyi baz alan hizmet anlayışından taviz vermeden yükselmeye devam eden Altıneller, yine kendi bölgesinin; bilişim, bilgisayar, teknik servis, sarf ürünleri, web tasarım ve sunucu konularında aranan bir marka haline gelmiştir.
10 yıldır Vestel ailesinde olan bir bayisiniz. Görece kısa süreye çok başarı sığdırdığınızı biliyoruz. Kısa sürede 14 şubeye ulaştınız. Biraz geçmişe dönüp Vestel hikayenizden bahsedebilir misiniz? Yolculuk nerede & nasıl başladı?
Altıneller ailesi olarak bilişim ve mobilya sektörün ve müşteri memnuniyetindeki başarılarımız ile kısa sürede Hatay’daki rüştümüzü ispatladık. Bu başarı yolculuğumuzda, ülkemizin yerli üretiminde ve yine koşulsuz müşteri memnuniyetinde en iyi beyaz eşya firması olan Vestel ile harika bir buluşmaya imza atarak 2011 Yılında Hatay’ın Altınözü ilçesinde açtığımız ilk Vestel şubesi ile mağazacılık ve beyaz eşya sektörüne girdik.
Sonrasında Hatay’ın Samandağ ilçesine 1, merkez ilçemiz Antakya’da Balıkçılar, Ekinci, Çekmece ve 2021 yılı içerisinde Turunçlu mağazamız ile Hatay ilinde 6, 2020 yılı nisan ayından başlayarak yıl içerisinde Adana merkez ilçelerinde açtığımız 7 mağazamız ve Mersin Anamur’daki 1 mağazamız ile toplamda 14 mağazaya ulaşmış durumdayız.
Vestel yolculuğunuzda unutamadığınız bir anınız mutlaka vardır. Bizimle paylaşabileceğiniz bir anınız olur mu ?
Vestel’le çıktığımız bu yolda her zaman güzel ve unutulmaz anılar biriktirdik ve biriktirmeye de devam ediyoruz. Bayiliğe başlamış olduğumuz lokasyon Hatay’ın 60.000 nüfuslu Altınözü ilçesiydi.
İlk yılımızı doldurarak ortaklarımız ile yapmış olduğumuz sene sonu toplantısında Vestel kurumsal mağazacılık yapısını koruyarak bilişim sekteröndeki altyapımız ile sürekli güncel değişiklikleri takip ederek işimiz müşteri memnuniyet oranımızı arttırabileceğimiz ve birçok lokasyonda başarı elde edebileceğimiz sonucuna varmıştık.
Üzerinden 9 yıl geçmesine ragmen biz ilk toplantı kararımızı hep birbirimize hatırlatıryor ve bu yönde ilerlemeye devam ediyoruz. Bugüne baktığımızda 3 farklı ilin, 8 farklı ilçesinde, 14 mağaza ile hizmet verebiliyorsak bunun temelinde olan şey ilk toplantı kararlarımızı unutmamaktan geçiyor.
2020’nın şampiyonu oldunuz. Altıneller bu başarıya nasıl ulaştı? Neyi farklı yaptı? Herkese ilham olması için başarınızın sırrını anlatabilir misiniz?
Altıneller Ltd. Şti. olarak misyonumuz olan Müşteri Memnuniyeti ve Kaliteli Hizmet ve Yenilikçilik sloganımıza bağlı kalarak mağazalarımızda yaptığımız gerek aktiviteler, reklamlar gerekse sosyal sorumluluk prensibi ile yaptığımız birçok proje yanısıra sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanarak Altıneller’i 2020 yılı şampiyonu yapmayı başarmış bulunuyoruz.
2020 hepimiz için oldukça farklı bir sene oldu. Sizin 2020’niz nasıl geçti ?
Tüm sektörlerde olduğu gibi beyaz eşya sektörü de Dünya’yı etkisi altına alan pandemi ile birlikte durgunlaştı ve küçülmeler yaşandı. Altıneller Ltd. Şti. olarak bu dönemde yaşanılan durağanlığı, Adana iline açtığımız 7 mağaza ve perakende nokta sayımızı arttırarak karşıladık ve geçtiğimiz yıla göre büyüme ile kapatmayı başardık.
2020’de yapmaktan en keyif aldığınız projeniz nedir? Bizimle paylaşabilir misiniz?
2020 yılı sene başında toplamda 5 mağaza ile faliyet gösterirken 2020 yılı sonunda; Adana’da 7, Hatay’da 1 ve Mersin Anamur’da 1 yeni mağazayı bünyemize ekleyerek toplamda 14 mağaza ile daha çok tüketiciye hizmet vermek en keyif aldığımız proje olmuştur. Sadece 14 mağazaya ulaşmaktan ziyade doğru noktalarda doğru hizmet ile tüketici memnuniyetini arttırmak bizi keyiflendiren en önemli aksiyonlarımız arasındaydı.
2020 yılındaki büyümenizde aktivite ve reklamların mağazacılığa katkıları olduğunu düşünüyor musunuz?
Aktivite ve reklam, mağazacılık alanında hizmet veren her işletme için olmazsa olmazlar arasında olduğunu düşünüyoruz. Mağazalarımızın perakendede gerçekleştirdiği başarıların büyük bir kısmının, yaptığımız bu reklam ve aktivite kaynaklı olduğu yadsınamaz bir gerçektir.
Yeni faaliyete geçen Mersin Anamur bayiiniz için söylemek istedikleriniz nelerdir?
Her zaman olduğu 14 şubemiz Mersin/Anamur için de söyleyeceğimiz şey; memnuniyet ve çözüm odaklı bir yaklaşım ile her daim fark yaratan bir hizmet sunmayı hedefliyoruz.
Yusuf Bey sizi tekrar tebrik ediyor ve sizden yeni şampiyonluklar bekliyoruz.
Altıneller ailesi olarak işimize sürekli yatırım yapmaya devam edeceğiz. Perakendeciliğin gereği olan tanıtım, reklam, aktivite, sosyal sorumluluk projeleri gibi argümanları etkin bir şekilde kullanmaya devam ederek, 2021 yılını da ‘şampiyon’ olarak kapatacağımıza inanıyoruz. Röportaj: Cansu Kılıç
